A comunicação é uma arma e saber usá-la define quem tem poder

Pouca gente percebe, mas a maior parte das disputas humanas não acontece com força física. Elas acontecem com palavras. Quem domina a comunicação raramente precisa levantar a voz. Quem não domina costuma gritar, reagir ou obedecer sem entender por quê.





